sms-kommunikation.jpg

SMS-kommunikation som ger dig svar

9 av 10 läser SMS inom 3 minuter - Kommunicera via SMS och budskapet når fram!

SMS-kommunikation ger dig svar på dina viktiga frågor. Skicka SMS till dina kunder och du skapar engagemang samtidigt som du får värdefull information som hjälper dig att göra bättre affärer. Oavsett om du vill genomföra en kundundersökning, arrangera en omröstning eller tävling eller få svar från dina medarbetare så ger SMS dig en hög svarsfrekvens. Att kommunicera med dina kunder och medarbetare har aldrig varit så enkelt som med InTime SMS!

"Vi använder InTime SMS för kundundersökningar och det ger oss betydligt fler svar än när vi använder e-post. SMS är ett superbra sätt att kommunicera med kunderna på!"
Mirjana Petrova Johansson, Röstcenter Sverige

Ställ en fråga via SMS och du får svar

Svaren kan tas emot på olika sätt, antingen direkt i SMS-tjänsten eller genom att skicka svaren vidare till en eller flera e-postadresser eller mobiltelefonnummer. Du bestämmer också vad som ska hända med inkomna svar, om det ska skickas tillbaka ett auto-svar, om svaret ska skickas vidare eller något annat. Läs gärna mer om inkommande SMS och hur du tar emot och hanterar dina svar. Kontakta oss och vi skräddarsyr en lösning åt dig!

Kundundersökning via SMS

Med InTimes SMS-tjänst genomför du enkelt kundundersökningar direkt i SMS-tjänsten. Rösträkningen sker automatiskt och resultatet visas i realtid upp i ett diagram som också kan visas på storbildskärm eller på en extern webbsida. SMS-kommunikation har hög svarsfrekvens och de flesta svarar inom några minuter. Mät hur nöjda dina kunder är, vilka produkter kunderna uppskattar mest eller hur bra du levererar. En vanlig fråga att ställa till ser du i bilden till höger.

Frågans utformning baseras på kvalitetsmätning med Net Promoter Score (NPS) där svarsskalan går från 0-10 och där 0 innebär "inte alls sannolikt" och 10 innebär "högst sannolikt". Svaren grupperas i tre kategorier där 0-6 är “kritiker”, 7-8 är “passiva” och 9-10 är “ambassadörer”. Förutom att du får ett betyg över vad dina kunder tycker så kan du också få in värdefulla kommentarer och synpunkter som kan hjälpa dig att effektivisera din verksamhet.

Du kan även arrangera tävlingar och omröstningar via SMS. Arrangera en SMS-omröstning om "Matchens lirare", "Publikens favorit", "Årets lucia". Låt deltagarna under en konferens SMS-rösta sin åsikt i enskilda frågor.

Svarsfrekvensen ligger i regel mellan 10-50%.

Testa du med!

SMS kommunikation

3 enkla steg & du är igång:

  1. Fråga
    Skicka frågan med SMS och den blir läst direkt.
  2. Svara
    Svaret skickas med SMS. Du avgör om det är gratis eller inte.
  3. Visa & analysera
    Rösterna räknas automatiskt och visas direkt i lättöverskådliga diagram.

Med InTimes SMS-tjänst kan du:

  • Skicka SMS via din dator
  • Importera kontakter
  • Skapa grupper
  • Skapa textmallar
  • Se leveransstatus på skickade SMS
  • Spärra mobilnummer
  • Ta emot svar
  • Skicka automatiska påminnelser
  • och mycket mer!

Vill du veta mer?

Vill du veta mer om våra SMS-tjänster? Fyll i en intresseanmälan och vi kontaktar dig på det sätt du önskar.
Hur och varför vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa under vår Integritetspolicy.